Zde můžete snadno sledovat stav své objednávky zadáním sledovacího čísla, které jsme vám poslali v potvrzovacím e-mailu. Sledujte nejnovější informace o doručení a užijte si bezstarostnou zkušenost. Děkujeme, že jste si vybrali naše služby. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Důležité pro objednávky na dobírku:

Pokud jste objednávku provedli s možností platby na dobírku, neobdržíte sledovací číslo, protože objednávky jsou odesílány do 24 hodin a doručovány do 48 až 72 hodin.

Pokud jste objednávku zatím neobdrželi, vezměte prosím na vědomí, že v pátek po 16:00 ani o víkendech neodesíláme. V takovém případě bude vaše objednávka odeslána v pondělí.

Pokud ani po 3 pracovních dnech svou objednávku neobdržíte, můžete kontaktovat náš poprodejní servis na contact@velunapets.com. Rádi vám pomůžeme.