Děkujeme {{customer.name}} za váš nákup!

🛑 VELMI DŮLEŽITÉ PRO DORUČENÍ VAŠÍ ZÁSILKY 🛑

Připravte si prosím přesnou částku v hotovosti nebo platební kartu. Kurýři nevrací drobné, ale přijímají platby kartou.

Ujistěte se, že budete přítomni na uvedené adrese. Pokud ne, nebudeme moci vaši objednávku doručit.

📲 Za několik minut obdržíte potvrzovací SMS.

Pokud chcete objednávku zrušit, můžete tak učinit pomocí odkazu v SMS.

Také pokud vaše adresa není platná nebo ji nelze najít, obdržíte SMS pro její opravu.

📝 Shrnutí objednávky:

Celková částka k úhradě při doručení:

📍 Doručovací adresa:

{{customer.city}}, {{customer.zip}}, {{customer.province}}

📞 {{customer.phone}}

✉️ {{customer.email}}

📦 Kdy obdržím svou objednávku?

Pečlivě připravujeme váš balíček. Obdržíte ho během 48 až 72 pracovních hodin.

Upozorňujeme, že o víkendech nedoručujeme.

Objednávky zadané po páteční 16:00 budou odeslány následující pondělí.

💰 Jak funguje dobírka?

Kurýr doručí balíček na uvedenou adresu.

Platba musí být provedena v hotovosti nebo kartou s přesnou částkou.

⚠️ Kurýři nevrací drobné, ale přijímají platby kartou.

🚪 Co když nebudu doma při doručení?

Žádný problém. Náš logistický partner zajistí druhý pokus o doručení.

👉 Budete kontaktováni pro domluvení nového termínu.

Máte nárok na celkem 2 pokusy, než bude balíček vrácen.

❌ Chcete zrušit objednávku?

Pokud jste si to rozmysleli, můžete ji zrušit pomocí odkazu v SMS, a to do 2 hodin od objednání.

Můžete nám také napsat na contact@velunapetshop.com

Udělejte to prosím co nejdříve — balíček už může být na cestě.

🐾 Ještě jedna věc, která je pro nás velmi důležitá

Prosíme, snažte se být přítomni při převzetí balíčku.

Když objednávka není doručena, stále platíme za dopravu a náklady na vrácení, což poškozuje naši malou firmu a brání nám pomáhat dalším opuštěným kočkám.

(Jedna nedoručená objednávka = Jedna nezachráněná kočka!) 😊

Kontaktní údaje